Yhdysvaltalaisyritykset investoivat vahvasti toimitusketjuun

Yhdysvaltalaiset kaupan alan yritykset aikovat lisätä investointejaan toimitusketjun hallintaan. Näin todetaan Harbert College of Businessin kaupan alan vuotuisessa toimitusketjuraportissa.

Keskeinen syy menojen kasvattamiseen on verkkokaupan jatkuva laajeneminen. Verkkokauppa kasvoi Yhdysvalloissa viime vuonna jälleen ennätysvauhtia.

Hyvät suhteet avainasia

Tutkimukseen haastatelluista kaupan alan toimitusketjun ammattilaisista yli puolet suunnittelee lisäävänsä investointeja toimitusketjun hallintaprosesseihin. Lisäksi he suunnittelevat päivittävänsä yrityksen käyttämää teknologiaa ja laajentavansa omnichannel-logistiikkaansa. Tavoitteena on tarjota asiakkaille kokonaisvaltaisia logistisia ratkaisuja.

Raportin mukaan suunniteltu menojen kasvattaminen viittaa siihen, että kaupan ala investoi nyt toimitusketjun ominaisuuksiin, joilla yritetään parantaa palvelun laatua ja kilpailukykyä sekä ennen kaikkea vastata käynnissä olevaan asiakkaiden vaatimusten muutoksiin.

Yksi tärkeimmistä asioista, missä kaupan alan toimijoiden pitäisi olla "luokkansa paras" on suhteet logistiikkapalvelujen tarjoajien kanssa. Raportin mukaan toinen keskeinen panostuksen paikka on toimitusketjun kestävyys. Tosin raportissa muistutetaan, että vähittäiskauppa ei yksin pysty ratkaisemaan toiminnan kestävyysongelmia, siihen tarvitaan myös kuluttajia.