Tokmanni pilotoi päivän verkkokauppatoimituksia
Kokeilu koskee vain osaa Helsingin alueesta ja kestää marraskuulle.
22.10.2020
Teksti Esko Lukkari
Suomen johtava halpakauppaketju Tokmanni lanseeraa Helsingissä kokeilun saamana päivä kotiin tuotavista verkkokauppakuljetuksista.
Maanantaina 19.10. käynnistynyt nopeiden toimitusten kokeilu valikoiduilla alueilla Helsingissä jatkuu 13.11.saakka.
Tokmanni toimittaa verkkokaupastaan tilattuja tuotteita asiakkailleen arkisin jopa saman päivän aikana, jos tilaus tehdään klo 14 mennessä. Myöhemmin samana päivänä tehdyt tilaukset kuljetetaan kotiin seuraavan arkipäivän aikana. Jos asiakasta ei tavoiteta toimituksen yhteydessä, tilaus ohjataan asiakkaan noudettavaksi Tokmannin kauppakeskus REDIin juuri avattuun myymälään.
Tokmanni tiedotti pilotista 19.10.
Kokeilusta johtopäätökset
Tokmannin kokeiluluonteinen nopea toimitus maksaa 9,90 euroa ja onnistuu Helsingin postinumeroalueille 00500–00580, eli esimerkiksi Sörnäisiin, Alppilaan, Alppiharjuun, osaan Vallilasta, Itä-Pasilaan, Hakaniemeen, Merihakaan, Kallioon, Kalasatamaan, Hermanniin, Arabianrantaan, Kumpulaan, Toukolaan, Viikinrantaan, Kulosaareen, Verkkosaareen ja Kyläsaareen.
”Nopeiden toimitusten kokeilun avulla Tokmanni kartoittaa sitä, kuinka paljon asiakkaat kaipaavat lyhyitä toimitusaikoja verkkokauppaostoksilleen”, Tokmannin strategia- ja kehitysjohtaja Janne Pihkala sanoo tiedotteessa.
”Kokeilun avulla saamme lisää tietoa nopeisiin toimituksiin liittyvistä toiveista, haasteista ja onnistumisista. Kokeilun perusteella teemme tarvittaessa jatkokehitystä itse palvelulle”.