DHL Express: B2B-kaupasta on verkossa 80 prosenttia vuonna 2025

Vuoteen 2025 mennessä peräti 80 prosenttia toimittajien ja hankinta-ammattilaisten välisestä kaupankäynnistä tapahtuu digitaalisissa kanavissa, DHL Express uskoo.

DHL Express on julkistanut asiaa koskevan raportin "The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in”.

DHL Express tiedotti asiasta 7.4.

Yhtiön mukaan koronapandemia on vauhdittanut digitalisaatiota, ja toisaalta tekniikkaa sujuvasti käyttävien ja verkosta ostamaan tottuneiden millenniaalien osuus yritysten päätöksenteossa kasvaa jatkuvasti. Kuluttajaverkkokaupasta tutun kehityskulun ennustetaan toistuvan ripeästi yritysten välisessä kaupankäynnissä.

Vuodessa 40 prosentin lisäys

DHL Expressin kuljettamien verkkokaupan pakettien määrä kasvoi voimakkaasti erityisesti joulun ja pääsiäisen juhlapyhien aikaan sekä Black Fridayn kaltaisina megaostospäivinä. Yhtiön verkoston kuljettamien B2C-verkkokauppaostosten määrä oli vuonna 2020 noin 40 prosenttia suurempi kuin edellisenä vuonna.

Jo vuonna 2019, ennen pandemiaa, myynti B2B-verkkokaupoissa ja -markkinapaikoilla oli kasvanut globaalisti 18,2 prosenttia ja oli arvoltaan 12,2 biljoonaa dollaria. Samalla se oli kirinyt vauhdilla B2C-verkkokauppamarkkinoiden ohi. 

Globaalin B2B-verkkokaupan ennustetaan nousevan 20,9 biljoonaan dollariin vuoteen 2027 mennessä.

“Pandemia-aikaa on eletty nyt reilu vuosi”, sanoo tiedotteessa DHL Expressin globaali myyntijohtaja Michiel Greeven. 

“Olemme nähneet, kuinka digitalisaatio otti muutamassa kuukaudessa 10 vuoden harppauksen ja verkossa ostamisesta tuli uutta normaalia. Kehitys oli sama sekä kuluttaja-asiakkaita palvelevissa yrityksissä että yritysten välisessä kaupankäynnissä”, hän arvioi.

Millenniaalit ostavat verkossa 

Laajojen yleisten trendien – kuten globalisaation ja digitalisaation – lisäksi muutokseen vaikuttaa tekniikkaa sujuvasti käyttävä millenniaalien sukupolvi. Tämä ikäluokka tekee jo nyt globaalisti 73 prosenttia kaikista B2B-hankintapäätöksistä. 

Verkko-ostoksiin kuluttajina tottuneet diginatiivit edellyttävät samaa sujuvuutta myös B2B-hankinnoilta.

“Saadakseen irti parhaan hyödyn verkkokaupan mahdollisuuksista B2B-yritysten kannattaa mukauttaa toimintaansa ostokäyttäytymisen muutokseen. Millenniaalien lisääntyvä osuus B2B-päätöksentekijöistä vie alan digitalisaatiota eteenpäin”, sanoo yhtiön globaaleista verkkokaupparatkaisuista vastaava Leendert van Delft.

Vuonna 2020 DHL Express kuljetti 484 miljoonaa lähetystä (B2C ja B2B), päivittäin noin 9 prosenttia enemmän kuin 2019. 

DHL Express investoi verkostonsa kehittämiseen vuosittain yli miljardi euroa. Hiljattain yhtiö ilmoitti hankkivansa kahdeksan laajarunkoista Boeing B777 -rahtikonetta lisää sekä kumppanuussopimuksesta Smartlynx Maltan kanssa, jonka myötä lennosto kasvaa kahdella Airbus A321:llä.