Kuusi kymmenestä shoppailee verkossa kuukausittain

Kuusi kymmenestä pohjoismaalaisesta eli 12 miljoonaa kuluttajaa tekee verkko-ostoksia joka kuukausi. Suomalaisista shoppailee verkossa kuukausittain 45 prosenttia.

Vuoden ensimmäisellä puoliskolla pohjoismaisten kuluttajien verkko-ostosten arvo kohosi 10 miljardiin euroon, mikä tarkoittaa 11 prosentin kasvua verrattuna viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon.

Tiedot käyvät ilmi PostNordin tuoreesta verkkokaupparaportista, jonka se julkisti Suomessa 27.9.

Suomalaiset ostavat edelleen muita pohjoismaalaisia enemmän ulkomaisista verkkokaupoista. 40 prosenttia suomalaisista verkko-ostajista tekee ostoksia ulkomaisilta sivustoilta joka kuukausi. Pohjoismaiden keskiarvo on 29 prosenttia. Eniten suomalaiset tekevät ostoksia Kiinasta, Ruotsista ja Saksasta.

”Suomalaiset shoppailevat ulkomaisista verkkokaupoista erityisesti vaatteita ja kenkiä. Syynä tähän on se, että ulkomaisilla toimijoilla on usein laajempi valikoima ja edullisemmat hinnat. Lisäksi toimitukset ja palautukset ovat niissä usein ilmaisia”, PostNordin verkkokauppa-asiantuntija Sinikka Eloranta sanoo tiedotteessa.

Verkko-ostosten tekeminen on edelleen sukupolvisidonnaista. Nuoret ostavat verkosta huomattavasti enemmän kuin vanhemmat kuluttajat. Eniten verkko-ostoksia tehdään 18-29-vuotiaiden ikäryhmässä, jossa Suomessa jopa kaksi kolmesta tekee verkko-ostoksia joka kuukausi. 65-79-vuotiaiden ikäryhmässä niin tekee joka neljäs.

Muoti on suosituin tuoteryhmä pohjoismaisten kuluttajien keskuudessa. Seuraavaksi suosituimpia ovat mediatuotteet, viihde-elektroniikka sekä kosmetiikka ja terveydenhoitotuotteet. Muodin verkkokaupassa ulkomailta tuleva kilpailu on kovempaa kuin muissa tuoteryhmissä.

Pohjoismaiset kuluttajat asettavat toimituksille yhä korkeampia vaatimuksia ja haluavat mahdollisuuden valita itse, miten heidän tilauksensa toimitetaan. Neljäsosa kuluttajista on joskus viimeisen vuoden aikana jättänyt ostoksen tekemättä, sillä verkkokauppa ei tarjonnut sopivia toimitusvaihtoehtoja.

Verkkokauppa Suomessa

• 40 prosenttia suomalaisista verkko-ostajista tekee ostoksia ulkomaisilta sivustoilta joka kuukausi.
• Suomalaiset suosivat toimitusta pakettiautomaattiin: 68 prosenttia verkko-ostoksia tehneistä pitää sitä tärkeänä.
• 24 prosenttia suomalaisista verkko-ostajista on joskus jättänyt valitsemansa tuotteen ostamatta, koska verkkokauppa ei ole tarjonnut toivottua toimitustapaa.
• Suomessa on muita Pohjoismaita enemmän verkko-ostajia, jotka tekivät viimeisimmän ostoksensa tietokoneella: 31 prosenttia verkko-ostoksia tehneistä.
• Suomessa käytetään muihin Pohjoismaihin verrattuna eniten rahaa verkossa kauneudenhoitoon ja terveyteen: 64 euroa kuukaudessa.