UPS palauttaa osin rahat takaisin -takuunsa
Palauttaminen ei koske Euroopan kotimaisten ja rajat ylittävien lähetysten pikakuljetuspalveluita.
16.04.2021
Teksti Esko Lukkari kuvat Adobe Stock
Maailman suurin pikakuljetusyhtiö, amerikkalainen UPS on osin palauttanut UPS Worldwide Express -palveluihin rahat takaisin -takuun. Tämän yhtiön lanseeraaman palvelutakuun keskeytti koronapandemian alkaminen viime vuonna.
Huhtikuun 5. päivästä lähtien tehtävissä lähetyksissä voimassa on ollut jälleen UPS:n rahat takaisin -takuu (jota kutsutaan myös nimellä palvelutakuu). Palvelu on palautettu pääosaan UPS Worldwide Express -palveluita.
Palvelutakuun keskeytys jää silti yhä voimaan Euroopan kotimaisten ja rajat ylittävien lähetysten pikakuljetuspalveluissa.
Yhtiö kehottaa asiakkaitaan tarkistamaan ennen lähettämistä, onko lähetyksesi vastaanottajan toimipiste auki, sillä yritysten aukioloajat ovat voineet muuttua rajoitusten takia. Jos toimipiste on suljettu, paketti voidaan palauttaa paketin lähettäjälle.
Yhtiön kaikki UPS Access Point -toimipisteet palvelevat asiakkaita. Jos palvelu on käytettävissä, voivat asiakkaat rekisteröityä ilmaiseksi UPS My Choice -palveluun, jonka avulla yhtiö antaa tarkempia toimitusohjeita, kuten toimitusten jättöpaikan, ohjata toimituksia eri toimipaikkaan ja mahdollisuuden vastaanottaa toimitusilmoituksia.
AVAINSANAT
UPS