Suomalaiskaupungit menestyivät kansainvälisessä joukkoliikennevertailussa

Suomalainen joukkoliikenne nauttii edelleen vahvaa kansainvälistä arvostusta. HSL-alue sijoittui vuonna 2024 neljänneksi kansainvälisessä BEST-tutkimuksessa (Benchmarking in European Service of Public Transport), jossa asukkaat arvioivat kotikaupunkinsa joukkoliikennettä. HSL päihitti vertailussa kaikki muut pohjoismaiset pääkaupunkiseudut ja sai erityistä kiitosta muun muassa matkustusmukavuudesta ja tiedonsaannista.

HSL tiedotti aiheesta 4.4.2025.

"Tällä kertaa ruoho ei ole vihreämpää aidan takana! Luvut puhuvat suomalaisen joukkoliikenteen puolesta. On ilahduttavaa, että asukkaiden mielestä HSL kuuluu kansainväliseen kärkikastiin etenkin, kun suunnittelemme ja järjestämme liikennettä hyvin monimuotoiselle alueelle", sanoo tutkimuspäällikkö Marko Vihervuori.

Neljäs sija jo neljättä kertaa – Turku ja Tampere ohittivat HSL:n

HSL-alueen neljäs sija on jatkoa aiemmille vuosille: sama sijoitus saavutettiin myös vuosina 2021–2023. Kärkikolmikon muodostivat Turku, Geneve ja Tampere. Turun ja Tampereen kohdalla arvioitiin vain keskuskaupunkien liikennettä, kun taas HSL:n osalta mukana oli koko pääkaupunkiseudun kattava liikennöintialue – tämä selittää osaltaan vastausten suurempaa hajontaa.

HSL-alueen suositteluindeksi (NPS) on vuodesta 2021 lähtien ollut kolmanneksi paras, heti Tampereen ja Turun jälkeen. Useimmissa muissa tutkimukseen osallistuneissa kaupungeissa NPS-luku jäi negatiiviseksi.

Vastaajien tyytyväisyys kasvoi – matkustusmukavuus, luotettavuus ja tiedonsaanti vahvuuksia

Vuoden 2024 tulokset osoittavat, että asukkaat kokevat joukkoliikenteen parantuneen edelleen. HSL-alueen kokonaistyytyväisyys nousi 75 prosenttiin (2023: 72 %), ja NPS-luku nousi seitsemästä kolmatoista.

Erityisen tyytyväisiä oltiin liikenteen luotettavuuteen, tiedonsaantiin sekä matkustusmukavuuteen. Tyytyväisyys siihen, että joukkoliikenne tarjoaa vastinetta rahalle, kasvoi hieman. Merkittävä havainto oli se, että tyytyväisyys säilyi korkealla tasolla, vaikka alueella oli vuonna 2024 kesän aikana laajoja poikkeusjärjestelyjä.

BEST-tutkimus kokoaa asukkaiden arviot 13 kaupungista

Vuonna 2024 BEST-tutkimukseen osallistui HSL-alueen lisäksi muun muassa Tukholma, Oslo, Kööpenhamina, Geneve, Turku, Tampere, Bergen, Rotterdam/Haag ja Reykjavik. HSL-alueelta tutkimukseen vastasi lähes 2 200 satunnaisesti valittua asukasta joko nettipaneelin tai puhelinhaastattelun kautta. Tutkimuksessa mukana ovat myös ne, jotka käyttävät joukkoliikennettä vain harvoin tai eivät lainkaan.

BEST-tutkimusta on toteutettu vuodesta 2001 ja se tarjoaa vertailukelpoista tietoa eurooppalaisen joukkoliikenteen kehittämisen tueksi.