Matkustajat aiempaa tyytyväisempiä rautateihin Euroopassa
Suomen kokonaisarvosana on EU-maiden kahdeksanneksi paras.
08.10.2018
Teksti Heli Satuli kuvat EU-komission kuvapalvelu
Uuden Eurobarometri-kyselyn mukaan kaksi kolmesta eurooppalaisista on tyytyväinen junien aikatauluihin. Täsmällisyyteen ja luotettavuuteen on tyytyväinen 59 prosenttia eurooppalaisista. Yli puolet pitää riittävänä myös rautateiden tiedottamista esimerkiksi viivytysten kohdalla. Eurobarometrin mukaan junalippujen ostaminen on helppoa 75 prosentille junien käyttäjistä. Tyytyväisyys on parantanut merkittävästi verrattuna vuonna 2013 tehtyyn kyselyyn.
Eurobarometri-kysely mittasi myös junalla matkustamisen yleisyyttä ja syitä siihen, miksi ja milloin eurooppalaiset valitsevat kulkumuodokseen junan. Neljä viidestä (80%) eurooppalaisesta matkustaa junalla. Tavallisinta on matkata lähijunalla naapurikaupunkiin. Yllättäen yli kolme neljäsosaa (78%) ilmoittaa, ettei ole koskaan tehnyt kansainvälisiä matkoja rautateitse.
Eniten junaa käytetään matkustusmuotona Keski-Euroopassa. 27 prosenttia Itävaltalaisista ja 22 prosenttia saksalaisista ilmoitti matkustavansa junalla vähintään kerran viikossa. Vähiten junaa käytetään Liettuassa, jossa kerran viikossa matkustaa vain prosentti vastaajista. Myös muissa Baltian maissa junan käyttö on vähäistä. Suomessa on EU-maista eniten junan satunnaisia käyttäjiä, jotka matkustavat junalla pari kertaa vuodessa. Viikoittain junaa käyttää kuusi prosenttia suomalaisista.
Suomalaisissa junissa on tilaa
Kaikista tyytyväisimpiä junien täsmällisyyteen ja luotettavuuteen ollaan Latviassa, Itävallassa ja Irlannissa. Suomalaisista käyttäjistä 72 prosenttia ilmoittaa junien liikkuvan tarpeeksi täsmällisesti. Länsinaapuri Ruotsissa samaa mieltä on alle puolet vastaajista. Suomalaiset kiittelevät myös junien siisteyttä ja turvallisuutta, vain Itävallassa käyttäjät ovat tyytyväisempiä junien siisteyteen. Suomalaiset junat sijoittuvat EU-maiden ykköseksi arvioitavissa vapaana olevien paikkojen määrää ja niiden varaamisen vaivattomuutta.
Mutta eurooppalaisista rautateistä löytyy myös paljon parantamisen varaa. Esimerkiksi valitusten käsittelyyn on tyytyväisiä alle 40 prosenttia eurooppalaisista. Myös rautatiepalvelujen saatavuus liikuntarajoitteisille saa osakseen paljon moitteita.
Parhaan kokonaisarvosanan saavat Eurobarometrin perusteella Itävallan, Irlannin ja Portugalin rautatiet. Suomen rautateiden kokonaisarvio on EU-maiden kahdeksanneksi paras. Huonoiten pärjäävät puolestaan Unkari, Romania ja Bulgaria.
