Matkahuollolla yhä alan paras palvelubrändi
Yhtiö on jälleen ykkönen brändien-arvostus-tutkímuksen pakettipalveluissa.
10.09.2024
Teksti Esko Lukkari
Matkahuolto on myös vuonna 2024 Suomen arvostetuin pakettipalvelubrändi. Taloustutkimuksen ja Alma Median vuosittain tekemän Brändien arvostus -tutkimuksen mukaan yhtiö on Suomen arvostetuin brändi Lähetti-, paketti-, postitus ja kuljetuspalveluiden kategoriassa.
Tutkimuksen mukaan vastaajat pitävät Pakettipalveluitamme turvallisimpana suhteessa muihin saman toimialan brändeihin ja arvioivat niiden tarjoavan parhaiten vastinetta rahalle.
Matkahuolto tiedotti tuloksista 3.9.
Matkahuollon tiedotteet mukaan alan toimintaympäristö on murroksessa, ja kuluttajien vaatimukset koko toimialaa kohtaan ovat kasvussa.
Pakettipalveluissa paras onnistuminen
”Erityisesti Pakettipalveluiden kohdalla olemme onnistuneet lunastamaan paikkamme asiakkaiden mielissä teoilla ja vahvalla viestinnällä. Panostukset markkinointiviestintään näkyvät tuloksissa”, sanoo tiedotteessa Matkahuollon markkinointi- ja viestintäjohtaja Olessia Kozlova.
”Vaikka Matkapalveluidemme tulos Liikenne-kategoriassa jäi tällä kertaa toivotusta, kokonaisuudessaan tulokset ovat hyvät. On selvää, että pyrimme pitämään kynsin hampain kiinni Pakettipalveluiden ykkössijasta ja lähdemme kirimään kohti parempaa sijoitusta myös Liikenne-kategoriassa.”
Tiedotteen mukaan yhtiöllä on eniten kehitettävää asiakastyytyväisyydessä.
Matkapalveluissa yhtiön sijoitus laski hiukan edellisvuodesta, ja yhtiö oli toiseksi arvostetuin brändi Liikenne-kategoriassa. Tulos heijastelee Matkahuollon arvostusta brändinä, vaikka siinä näkyy alan murros ja kiristynyt kilpailutilanne.
Brändien arvostus 2024 -tutkimuksessa selvitettiin 683 brändin arvostusta suomalaisten keskuudessa. Tutkimus toteutettiin huhti–toukokuussa 2024, ja sen kohderyhmänä olivat 15–79-vuotiaat suomalaiset valtakunnallisesti Ahvenanmaan maakuntaa lukuun ottamatta.
