Maersk Line valjasti IoT:n toimitusketjunsa käyttöön
11.12.2017
Teksti Heli Satuli
Maailman suurin konttikuljetusyritys Maersk Line on ottanut käyttöön Remote Control Container Management (RCM) -ohjelmiston, jonka avulla asiakkaat voivat seurata ja tehdä rahtiaan koskevia päätöksiä reaaliaikaisesti. Teknologia tuottaa myös dataa, jota voidaan analysoida ja käyttää toimitusketjujen parantamiseen. Asiasta uutisoi toimitusketjuihin erikoistunut CIPS-media.
Maersk Linen Kiinan toimintojen johtaja Mike Fangin mukaan digitalisaatio mullistaa yrityksen toimintatavat lähivuosina. Uusi teknologia mahdollistaa manuaalisten prosessien, kuten varausten, täyden digitalisoinnin.
"Alukset ovat tärkein voimavaramme, mutta yhdessä datan kanssa ne antavat meille mahdollisuuden optimoida toimintaamme ja tarjoa parempia tuotteita ja palveluita."
Maerskin mukaan muutkin johtavat konttirahtivarustamot ovat aloittaneet alusten, konttien, satamien ja nostureidensa varustamisen digitaalisilla valmiuksilla, jotta niillä on valmiudet selviytyä odotettavissa olevasta liikevaihdon kasvusta.
"Datasta tulee meille yhä vahvemmin myös kaupallisen ja asiakastietojen lähde. Tuloksena on parempi asiakaskokemus, ennakoivampi asiakaspalvelu, uudet tuotteet ja tulovirrat", Fang sanoo.
Marraskuussa Maersk käynnisti myös kiinalaisille asiakkaille suunnatun uuden verkkoalustan. Alustan avulla asiakkaat voivat etsiä hintoja ja aikatauluja sekä asiakirjoja ja maksujaan. Asiakkaat voivat myös lukita rahtihinnan maksamalla ennakkomaksun.
