K-Rauta Ruoholahti pilotoi Wolt-kotitoimituksia
Tilauksia tullut kolme kertaa odotettua enemmän ja myös kuljetusten sisältö yllättänyt.
12.02.2025
Teksti Esko Lukkari kuvat Wolt
K-Rauta Ruoholahti on tammikuussa aloittanut ensimmäisenä suomalaisena rautakauppana Wolt-pikatoimitukset. Rautakaupasta kuljetetaan eniten siivous-, valaistus- ja muuttotarvikkeita.
K-Rauta Ruoholahden kauppias Matti Välimäki on tyytyväinen yhteistyöpilotin starttiin. Jo ensimmäisen kuukauden aikana on hänen mukaansa selvinnyt, että palvelulle on kysyntää.
K-Rauta tiedotti asiasta 6.2.
”Tilauksia on tullut noin kolme kertaa enemmän kuin odotimme, heti ensimmäisestä päivästä lähtien. Ihmiset wolttaavat meiltä etupäässä siivous-, valaistus- ja muuttotarvikkeita kuten siivousliinoja, polttimoita sekä hanskoja ja teippiä. Ylivoimaisesti suosituin tuote ovat kuitenkin muuttolaatikot”, Välimäki sanoo tiedotteessa.
Muuttotarvikkeiden suuri suosio yllätti kaupan henkilökunnan. Toisaalta ilmiö on ymmärrettävä: muuttaminen on raskasta, joten kaikki sitä helpottava ja nopeuttava apu tulee tarpeeseen.
”Tarve asiakkaalle äkisti ja yllättäen”
”Woltin kautta tilatut tuotteet ovat selkeästi sellaisia, joiden tarve tulee asiakkaalle äkisti ja yllättäen. Polttimot menevät rikki ja muuttolaatikot loppuvat kesken. Yhteistyö onkin ollut meille merkittävä askel kohti entistäkin nopeampaa ja joustavampaa asiakaspalvelua”, Välimäki sanoo.
Ruoholahden K-Raudan toimitusalue kattaa noin kymmenen kilometrin alueen kaupalta. Tilattavissa on tällä hetkellä noin 2 000 tuotetta.
Tuotteet kaupasta kotiin noin tunnissa
Tilauksia on tullut niin paljon, että koko kaupan väki on päässyt harjoittelemaan ja kehittämään keräilyä ja palvelun toimintamallia.
”Pilotin dataa tutkimalla palvelua ja sen piirissä olevaa tuotevalikoimaa on mahdollista kehittää vielä paljon. Tällä hetkellä asiakkaat saavat tilaamansa tuotteet kotiovelleen noin tunnissa”, Välimäki sanoo.
K-Rauta ja Wolt arvioivat palvelun toimivuutta pilottivaiheen jälkeen. Mahdollisena tavoitteena on laajentaa palvelua tulevaisuudessa myös muihin K-Rauta-myymälöihin.
“Me K-Raudassa haluamme auttaa asiakkaitamme onnistumaan rakentamisessa ja remontoinnissa mahdollisimman vaivattomasti. Yhteistyö Woltin kanssa tukee tätä tavoitetta erinomaisesti. Olemme iloisia, että asiakkaamme ovat löytäneet uuden palvelun näin hyvin ja seuraamme mielenkiinnolla, miten pilotti jatkuu”, sanoo K-Raudan ketjujohtaja Olli Pere.
