Finnairilta iso investointi kaukolentojen asiakaskokemukseen

Uudistuksen myötä Finnairin kaikkiin kaukolentokoneisiin tulee muun muassa täysin uudistettu businessluokka, uusi premium economy -matkustusluokka ja päivitetty economyluokka. Uudistus kattaa yhtiön Airbus A350- ja Airbus A330-kaukolentokoneet ja se toteuteaan vuosien 2022 ja 2023 aikana. 

Yhtiö tiedotti aiheesta 10.2.

Ensimmäiset uudistetut koneet lentävät jo helmikuussa

“Tämä investointi kertoo vahvasta sitoutumisestamme tarjota laadukas matkustuskokemus asiakkaillemme”, sanoo Finnairin tiedotteessa toimitusjohtaja Topi Manner. 

”Pandemia on vaikuttanut meihin ja alaamme dramaattisesti, mutta se ei ole muuttanut strategiamme ydintä. Kaukolennot ovat jatkossakin keskeisessä roolissa verkostossamme.” 

Finnairin verkostossa on kesällä 2022 yhteensä 20 kaukoreittiä Aasiaan ja Yhdysvaltoihin. Uusia kohteita ovat Busan Etelä-Koreassa, Tokion Hanedan kenttä Japanissa sekä Dallas ja Seattle Yhdysvalloissa.

Businessluokassa uusi istuin

Finnair on ensimmäinen lentoyhtiö, joka tuo kaukolentokoneisiinsa täysin uudenlaisen, yhdessä Collins Aerospacen kanssa kehitetyn businessluokan istuimen. Istuimessa on kiinteärakenteinen runko, eli sen selkänoja ei kallistu, mutta siinä voi istua tai loikoilla hyvin monenlaisissa asennoissa. Nukkumista varten se muuttuu tilavaksi vuoteeksi, josta erillinen patja tekee vielä mukavamman. Yhtiön tiedotteen mukaan nojatuolimaista pesää voi käyttää monella tapaa työskentelyyn, rentoutumiseen ja nukkumiseen.  

“Moni haluaa panostaa hieman enemmän vapaa-ajan matkaansa, ja tämä trendi on vain vahvistunut pandemian aikana”, sanoo tiedotteessa Finnairin kaupallinen johtaja Ole Orvér. 

Finnair päivittää myös economyluokan matkustuskokemuksen. Airbus A330-koneisiin ja kolmeen Airbus A350-koneeseen tulee uudet istuimet ja viihdejärjestelmään isommat 12-tuuman näytöt ja uusi käyttöliittymä. Loppuihin Airbus A350-koneista tulee uudet istuinpäälliset ja päivitetty viihdejärjestelmän käyttöliittymä.