Finnair ja Finavia maskien käyttöön
Finnairin lennoille tulee maskipakko. Finavia suosittelee maskeja asiakkailleen.
14.05.2020
Teksti Esko Lukkari
Finnair asettaa hengityssuojaimet pakollisiksi lennoillaan ainakin elokuun loppuun saakka. Maskipakko koskee henkilökuntaa ja matkustajia.
Finavia taas edellyttää henkilökuntansa käyttävän maskeja ja suosittaa niitä asiakkailleen.
Finnair ja lentokenttäyhtiö Finavia tiedottivat maskien käytöstä 12.5.
”Kun matkustus vähitellen elpyy ja matkustajamäärät kasvavat, haluamme kaikkien voivan tulla lennolle luottavaisin mielin”, sanoo Finnairin tiedotteessa Finnairin asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Piia Karhu.
Lentokoneen henkilökunnan maskipakko otetaan käyttöön 18.5. ja maskit pysyvät kasvoilla ainakin elokuun loppuun asti.
Omat maskit mukaan
”Asiakkaat tulevat lennolle omat maskit mukanaan, ja he käyttävät niitä koko lennon ajan”, Karhu sanoo.
Jos maski unohtuu ennen lentoa, niitä saa myös lentokentältä. Matkustajan toivotaan ottavan matkalle maskin, jonka hän tietää sopivan kasvoilleen parhaiten.
Alle 7-vuotiaiden lasten ei tarvitse käyttää hengityssuojaimia. Lisäksi Finnairilta voi etukäteen pyytää suostumusta lentää ilman maskia terveyssyihin vedoten.
Karhun mukaan lennoille ei ole asiaa, mikäli pieninkin epäilys covid-19-tartunnasta tai muusta hengitystieinfektiosta syntyy lentoa odotellessa.
Finavia vain suosittelee
Suomen lentokentistä vastaavan Finavian maskipakko koskee lentokenttien henkilökuntaa. Finavia kuitenkin suosittelee myös matkustajille maskien käyttöä.
Suu-nenäsuojaimien käyttöä edellytetään jatkossa kaikilta lentoasemien työntekijöiltä, jotka työskentelevät asiakasrajapinnassa. Lisäksi Finavia suosittelee vahvasti, että myös matkustajat käyttäisivät maskia lentoasemalla liikkuessaan.
”Olemme jo tehneet lukuisia koronatoimenpiteitä lentoasemillamme. Nyt laajennamme maskien käyttöä suojataksemme matkustajia ja henkilöstöä, sanoo tiedotteessa Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ulla Lettijeff Finaviasta.
”Pyydämme matkustajia käyttämään omia maskejaan aina lentoasemalla liikkuessaan. Sopiva maski on hyvä hankkia osana muita matkavalmisteluja. Tällä hetkellä olemme lisäksi varanneet rajallisen erän suu-nenäsuojaimia annettavaksi pyydettäessä niille matkustajille, joilla ei ole omaa maskia mukanaan. Maskeja on jo ollut kenttähenkilöstön käytössä, mutta jatkossa Finavia edellyttää niiden käyttöä asiakaspalvelutehtävissä kaikissa työpisteissä, joissa ei ole erillistä suojapleksiä”, hän sanoo.
Finavia tarjoaa lentoaseman asiakasrajapinnassa toimiville yrityksille ensimmäisen suu- ja nenäsuojainerän ja velvoittaa yritykset sen jälkeen pitämään huolta henkilöstönsä suojaamisesta omatoimisesti.
