FIMEA: Oriolan lääketoimituksissa yhä ongelmia
Lääketukkurin lääketoimitukset eivät ole vielä normalisoituneet, vaan prosessin sujuvuudessa on yhä ongelmia.
13.09.2017
Teksti Marika Javanainen kuvat Suomen Apteekkariliitto
Potilasturvallisuuden varmistamiseksi Fimea on sopinut Oriolan ja Suomen Apteekkariliiton kanssa toimenpiteistä, joilla varmistetaan, että kaikki kiireelliset lääketoimitukset saadaan asiakkaille. Oriola on luvannut hoitaa kiireelliset lääketilaukset erityisjärjestelyin apteekeille ja muille asiakkailleen sekä keskittää lisää resursseja asiakaspalveluun. Fimea edellyttää, että Oriola keskittää voimavaransa lääkejakelun toimivuuden varmistamiseen.
Oriolan laajat toimitusvaikeudet ovat johtuneet yhtiön siirtymisestä uuteen toiminnanohjausjärjestelmään. Oriola Finland Oy:n toimitusjohtaja Kimmo Virtasen mukaan järjestelmän ylösajo on ollut odotettua hitaampaa. Järjestelmän käyttöönottoa edelsi yhtiön mukaan kuitenkin huolellinen testaus.
Yhtiö otti uuden SAP-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön viikko sitten maanantaina. Sen jälkeen Oriolan toimituksissa on ollut isoja puutteita.
Oriolan uuden SAPin on toimittanut Accenture. Aiemmin yhtiöllä oli käytössään eri toiminnanohjausjärjestelmä.
Fimea seuraa jatkuvasti apteekkien tilannetta. Viime viikon tilauksista valtaosa on nyt saatu apteekkeihin, mutta toimitusten sisällöissä ja lähetyslistoissa on edelleen puutteita. Suurin osa asiakkaista on kuitenkin saanut puuttuneen lääkkeen joko toisesta apteekista tai lääke on vaihdettu korvaavaan valmisteeseen.
Mikäli toimitusongelmista aiheutuu potilasvahinkoja, vastuu on Oriolan. Lakisääteinen potilasvahinkovakuutus kattaa vain terveydenhuollon, sairaanhoidon ja apteekkien virheistä koituvat mahdolliset potilasvahingot. Vakuutus ei koske lääketukkureita.
Fimea jatkaa tilanteen valvontaa ja asian selvittämistä.
