Airbusin hankintajohtajan vinkit onnistuneeseen digimurrokseen

Vuonna 2016 Airbusissa päätettiin toteuttaa hankintatoimen digitaalinen muutos. Samanaikaisesti yrityksessä oli käynnissä laaja, koko organisaation kattava muutosprosessi. Airbusin hankintapäällikkö Thierry Larroque kertoi ProcureCon Europe -konferenssissa Prahassa neljä vinkkiä, mitä tarvitaan, että digimurros on menestys.

1. Johtaminen on digitaalisella aikakaudella erilaista

"Jos haluat luotsata yrityksesi digitaaliseen tulevaisuuteen, sinun on oltava johtaja, joka pitää tiimin sitoutuneena, ruokkii innovaatioita, ottaa riskejä ja jolla on monialaista asiantuntemusta", Larroque sanoi.

Hankintajohtajan mukaan on valittava tiimin ihmisiä, jotka ovat nopeita oppimaan ja jotka ymmärtävät, että digitaalinen muutos ei tapahdu yhdessä yössä.

"Et voi vain kertoa ihmisille, että nyt sinun on muutettava toimintatapojasi", hän sanoi.

Innovatiivisen kulttuurin ruokkimiseksi Airbusilla on hautomo – Airbus BizLab. BizLabissa kehitetään ideoita start-uppien kanssa ja sillä on oma liiketoiminta Yhdysvaltojen Piilaaksossa. Epäonnistumiset ovat Larroquen mukaan osa oppimista.

"Jos haluat innovoida, on kokeiltava, eikä se ole mikään kokeilu, jos tiedät ennalta homman toimivan".

Digitaalisten johtajien täytyy hänen mukaansa myös hyväksyä, että lopputulos saattaa olla erilainen kuin mitä heillä oli mielessä.

2. Muista kouluttaa koko johto

Larroque mainitsi esityksessään lukuja MIT:n tutkimuksesta, jonka mukaan siitä huolimatta, että 87 prosenttia johtajista ennakoi liiketoiminnan mullistuvan, vain 44 prosenttia kokee, että heidän yrityksensä valmistautuu muutoksiin. Monen yrityksen johto ja esimiehet tarvitsevat herättelyä.

"Jokaisen on ymmärrettävä, että oman teollisuuden "Uber" on kulman takana. Jokaisen toiminta häiriintyy", muistutti Airbusin hankintajohtaja.

Ylimmän johdon osallistuminen on kriittisen tärkeää, sillä digitaalinen muutos vaikuttaa jokaiseen tehtävään ja jokaiseen työntekijään.

3. Muuta asiakaskokemus ja tehosta toimintaa

"Aloita aina varmistamalla toiminnan tehokkuus", Larroque suositteli.

Hän kehottaa jokaista yritystä pureutumaan dataan ja sen arvoon. Airbusissa hankinta ja toimitusketju keskittyivät riskien kartoitukseen ja visualisointiin sekä sopimusten digitointiin.

"Se vakuutti meidän johdon, että digitalisaatiosta on todella hyötyä", toteaa Larroque.

Asiakaskokemuksen osalta Airbus on muun muassa luonut online-tietojärjestelmän (Skywise), joka yhdistää toimittajat, asiakkaat ja yrityksen.

"Tietojen yhdistäminen alustalle auttaa meitä kaikkia ymmärtämään paremmin, kuinka prosessit käyttäytyvät", hankintajohtaja huomauttaa.

4. Luo digitaalinen kulttuuri

Itse teknologia on lopulta pienessä roolissa yrityksen digitaalisessa transformaatiossa. Keskeisintä ovat ihmiset ja organisaation toimintakulttuuri. Teknologian murroksen myötä yrityksessä on päästävä eroon siiloista. Digitaalinen kulttuuri vaatii riskien ottamista ja jatkuvaa keskittymistä asiakkaaseen.

"Riskintoleranssi tarkoittaa oppimista epäonnistumisista. Auta työntekijöitä tässä", Larroque kehottaa.

Vähintään yhtä tärkeää on opettaa henkilöstö hyödyntämään dataa myös tulevaisuuden tarkastelussa, ei vain mittaamaan toteutunutta.